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 ¿QUIERES HACER UNA DEVOLUCION ? ¿ COMO LA HAGO PORFAVOR?

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Para hacer una devolucion  se te creará una guía con tus datos y nuestros datos. 

Debes enviar un correo a lomasboutique@hotmail.com

Nombre Completo

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Motivo de devolucion 

Fecha de Compra

Domicilio 

Foto del Producto 

Producto por el cual quieres cambiarlo

 

 

 

 

¿Disculpa cuanto tiempo tengo para devolver el producto?

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Queremos que siempre estén  satisfechas, por eso podras hacer cambios dentro de 1(uno) a 2 (dos) días hábiles (48hrs máximo después de su compra) después de haber realizado tu compra única en nuestra tienda en línea www.lomasboutique.com.

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 Nuestro equipo realiza una inspección de todos sus productos al momento de empacarlos para asegurarse de que todos y cada uno de ellos sean nuevos, de la talla correcta y estén libres de defectos. Este proceso nos ayuda a verificar la calidad de cada producto individualmente y proporcionar un mejor servicio; evitando así que algún cliente pueda dañar o modificar los productos con el fin de hacerlos intencionalmente candidatos a cambio y/o devolución por defecto de fábrica. Si el equipo considera o descubre que el producto ha sido manipulado de alguna forma por el cliente; se perderá automáticamente el derecho a realizar cualquier tipo de cambio o acción. Y esa persona que actuó de “mala fe” será boletinado inmediatamente para otras tiendas de renombre nacional e internacional y marcas del mercado electrónico rastreando su IP ADDRESS.

Todos los productos deberán estar en las mismas condiciones que fueron entregados al cliente por primera vez para que su cambio pueda ser autorizado. Nuestro equipo no acepta quejas, reclamos ni protestas si el producto muestra señales de haber sido usado, lavado o maltratado; ya que estas condiciones anulan el derecho a realizar todo tipo de cambios indiscutiblemente.

De ninguna manera nuestro equipo reembolsará ningún costo/gasto sin haberse autorizado previamente.

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• No se realizarán cambios una vez vencido el tiempo otorgado 

• Si compraste algún producto y lo pediste con ticket de regalo, sólo tendras derecho a un lapso de 15 días max. para poder cambiarlo. Despues de esa fecha ya no se podrá hacer ningún cambio ni devolución.

• La persona que realizó la compra sea la misma que realice el proceso de cambio.

• Si no se envía dentro  de (5 días), el proceso de devolución quedará cancelado.

• Los envíos corren siempre por cuenta del cliente, debido a que cada producto te especificamos la talla que debes de pedir, por eso es importante que leas la recomendacion de tallas.

• No se aceptarán paquetes "ocurre" en ninguna circunstancia.

• No se aceptara devolucion de efectivo, ni transferencia. Solo se hara un credito en tienda para que puedas usarlo en un lapso de 30 días 

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• Si el producto tiene defecto de fábrica notificalo inmediatamente para checar tu queja y dar seguimiento, pero para eso nosotros inspeccionamos los productos antes de enviarlo, para poderte ofrecer un mejor servicio, ya que nuestro departamento de calidad se encarga de eso. No aceptamos que el mismo cliente manipule el calzado o lo daño de manera incorrecta. Si es asi nos encargaremos que tu como cliente seas notificado a otras empresas.

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Recuerda que si tu producto no esta disponible, se te hara un cupon para que puedas usarlo en nuestra tienda, no se te hara reembolso de dinero.

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• Los productos en promocion no entran en cambios o devoluciones.

• Si diste mal tu direccion de envío, no nos hacemos responsables de tu paquete.

• No aplica devoluciones en accesorios

• Recuerda que para hacer válidos los códigos de descuento tus compras deben ser mayores a $500 pesos.

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